Wij helpen u graag!

U logt veilig in met uw e-mailadres, wachtwoord en E-code die u via een SMS op uw telefoon ontvangt.

Voordat u in kunt loggen moet u zich eenmalig registeren met uw mailadres en telefoonnummer. Hou ook uw BSN en uw relatienummer van HollandZorg bij de hand.
Heeft u een Nederlands telefoonnummer dan vult u eerst de landcode in van Nederland en vervolgens het telefoonnummer zonder de eerste ‘0’. Dus: +316xxxxxxxx.
Heeft u een Pools telefoonnummer, dan vult u eerst de landcode in van Polen en vervolgens het telefoonnummer zonder de eerste ‘0’. Dus: +4812xxxxxxx.

Nadat u uw telefoonnummer heeft ingevuld, ontvangt u een E-code per SMS op uw telefoon. Vul deze E-code in en uw registratie is klaar. U kunt nu inloggen.

Als u bij HollandZorg verzekerd bent, ziet u een digitale European Health Insurance Card (EHIC) in Mijn HollandZorg. Binnen Nederland heeft u geen zorgpas nodig.

Bij de start van uw verzekering heeft u een e-mail van ons ontvangen waarin uw relatienummer staat vermeld. Ook staat uw relatienummer op uw polisblad.
Uw relatienummer is een uniek nummer dat niet wijzigt. Uw polisnummer verandert wel wanneer u een nieuwe verzekering bij ons afsluit.

U moet zich eerst eenmalig registreren voordat u kunt inloggen. Bij de vraag “hoe log ik in” vindt u hier meer informatie over.

Heeft u zich al geregistreerd maar ontvangt u bij het inloggen geen E-code op uw telefoon? Probeer het op een later moment nogmaals.

Uitleg over Mijn HollandZorg in het Engels, Pools en Roemeens.

Nee, het gebruik van Mijn HollandZorg is gratis.

Wij kunnen u helaas geen toegang geven tot Mijn HollandZorg als u niet akkoord bent met de gebruikersvoorwaarden (PDF).

In de gebruikersvoorwaarden staat beschreven welke regels er gelden voor het gebruik van Mijn HollandZorg. De gebruikersvoorwaarden zijn een onderdeel van Mijn HollandZorg. Alleen door deze te accepteren kunt u gebruik maken van uw persoonlijke, beveiligde omgeving.

U kunt geen gebruik maken van Mijn HollandZorg als u geen zorgverzekering van HollandZorg heeft of u heeft meer dan een jaar geleden uw basisverzekering en aanvullende verzekering beëindigd. Wanneer uw basisverzekering en aanvullende verzekering eindigen, behoudt u toegang gedurende één jaar nadat de laatste basisverzekering of aanvullende verzekering is geëindigd. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via telefoonnummer (0570) 687 123.

In Nederland heeft u geen zorgpas nodig. Gaat u naar een arts, neem dan uw ID en uw BSN mee. De arts kan dan nakijken dat u bij HollandZorg verzekerd bent.
U heeft wel een digitale European Health Insurance Card (EHIC). Deze heeft u nodig als u zorg nodig heeft buiten Nederland en buiten uw thuisland. Bel in die gevallen ook altijd de HollandZorg Alarmcentrale +31 (0) 570 687 112. U vindt uw digitale EHIC in Mijn HollandZorg. Download de digitale EHIC op uw telefoon dan heeft u ‘m altijd bij u.

U kunt zich op twee manieren aanmelden bij HollandZorg:

*Individueel; u kunt zelf online onze basisverzekering en aanvullende verzekering afsluiten;

• * Via uw werkgever; alleen mogelijk wanneer uw werkgever een collectief contract heeft afgesloten met HollandZorg.
  
  
• U moet zich zo snel mogelijk aanmelden, maar uiterlijk binnen vier maanden na indiensttreding.

Heeft uw werkgever geen contract met HollandZorg afgesloten, dan kunt u hierom vragen. Laat uw werkgever contact opnemen met HollandZorg.

Voor een Nederlandse zorgverzekering moet u in Nederland werken bij een Nederlandse werkgever of u moet wonen in Nederland. Wanneer u in Nederland woont, dan moet u ingeschreven zijn bij een Nederlandse gemeente.

Stopt u met werken, en woont u niet in Nederland? Uw zorgverzekering eindigt van rechtswege. U kunt geen Nederlandse zorgverzekering afsluiten.

Stopt u met werken en woont u in Nederland? U bent verplicht een Nederlandse zorgverzekering te hebben. Wanneer u verzekerd bent bij HollandZorg, dan kunt u uw zorgverzekering aanhouden.

Wanneer uw partner en kinderen wonen in een verdragsland en zij geen eigen inkomen hebben, dan kunt u uw gezinsleden mogelijk meeverzekeren. U heeft hiervoor het formulier S1 nodig. Met dit formulier gaat u naar een zorgverzekeraar in uw woonland. Deze zorgverzekeraar bepaalt welke gezinsleden meeverzekerd kunnen worden. Voor meeverzekerde gezinsleden die 18 jaar of ouder zijn betaalt u een bijdrage aan het College voor zorgverzekeringen in Nederland. Lees meer over gezinsleden meeverzekeren.

Heeft u een ongeval gehad waardoor een medische behandeling nodig was? Wanneer een ander aansprakelijk is voor het ongeval, dan kan de schade mogelijk op de tegenpartij worden verhaald. De medische kosten zijn in dat geval een schade voor HollandZorg, die mogelijk ook door HollandZorg op de tegenpartij verhaald kunnen worden. Lees meer over schade door een ongeval.

Op de factuur voor het eigen risico mogen wij, vanwege de privacywet, geen specifieke informatie geven over uw zorgkosten. Daarom vindt u meer informatie over uw zorgkosten terug in de mijn omgeving. Onder het kopje 'Zorgkosten' zoekt u op de behandeldatum die op de factuur staat. U kunt op de regel klikken om meer informatie in te zien.

• * U bent verzekerd via uw werkgever: Uw werkgever vraagt het S1 formulier voor u aan. Daarna staat het S1- formulier voor u klaar in Mijn HollandZorg. U vindt het S1-formulier onder ‘Berichten’.
• * U heeft uw verzekering zelf geregeld: U vraagt het S1 formulier bij ons aan. U kunt het S1 formulier aanvragen via: +31 (0) 570 687 123.

 

Met het S1 formulier kunt u mogelijk uw partner en kinderen meeverzekeren. Uw partner en kinderen wonen in een verdragsland en zij hebben geen eigen inkomen. U gaat met dit S1 formulier naar de zorgverzekeraar in uw woonland. Deze zorgverzekeraar bepaalt welke gezinsleden meeverzekerd kunnen worden.

• * U bent verzekerd via uw werkgever: Uw werkgever vraagt het E104 formulier voor u aan. Uw werkgever kan dit voor u downloaden en aan u overhandigen.
• * U heeft uw verzekering zelf geregeld: U kunt het E104 formulier aanvragen via: +31 (0) 570 687 123. Het bewijs sturen wij u vervolgens per e-mail op.
  
  

Ter informatie: Met een E104 formulier kunt u in EU/EER-landen en Zwitserland aantonen dat u in een bepaalde periode in Nederland verzekerd bent geweest voor uw ziektekosten. Het E104 formulier geven wij alleen af als uw verzekering beëindigd is.